Uygulamadan silme
- Serav Temizlik uygulamasını aç ve hesabına giriş yap.
- Alttaki Hesabım sekmesine dokun.
- Sayfanın en altındaki Hesabımı sil'e dokun ve onayla.
Hesabın hemen kapatılır ve bir daha giriş yapılamaz. Devam eden bir siparişin, üzerinde bir işin ya da ödenmemiş kazancın varken hesap silinemez; önce bunların tamamlanması gerekir.
E-postayla silme
Uygulamaya erişemiyorsan hesabına kayıtlı e-posta adresinden kvkk@seravtemizlik.com adresine "Hesabımı silin" yazman yeterli. Talebin en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve sana e-postayla bilgi verilir.
Neler silinir?
- Adın, telefon numaran, e-posta adresin ve kayıtlı adreslerin
- Giriş oturumların ve telefonundaki bildirim anahtarları
- Temizlikçiysen: T.C. kimlik numaran, doğum tarihin, IBAN'ın, ev adresin, çalışma bölgelerin ve yüklediğin kimlik, adli sicil ve fotoğraf belgelerin
Neler saklanır?
Sipariş, ödeme, iade ve fatura kayıtları ile temizlikçi hak ediş kayıtları vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl, giriş ve SMS kayıtları 2 yıl saklanır. Bu kayıtlarda adın yerine "Silinmiş hesap" yazar; süre dolunca silinir ya da anonim hâle getirilir. Ayrıntılar aydınlatma metninde ve gizlilik politikasında.
